Política da Loja

# Termos e Condições Ao solicitar um orçamento, realizar um pedido ou adquirir qualquer produto da Cortemax, o cliente declara estar de acordo com os termos abaixo. ## 1. Produtos Personalizados Todos os produtos são fabricados sob encomenda, conforme as especificações, arquivos e informações fornecidas pelo cliente. ## 2. Aprovação do Layout Antes do início da produção, o cliente receberá o layout para conferência e aprovação. A aprovação do layout confirma que todas as informações, como nomes, datas, textos, logotipos, cores e demais detalhes, foram revisadas pelo cliente. Após a aprovação e o início da produção, alterações poderão não ser mais possíveis. ## 3. Produção O prazo de produção inicia somente após: * Aprovação do layout; * Confirmação do pagamento, quando aplicável; * Recebimento de todas as informações necessárias para a fabricação. ## 4. Personalização As cores, texturas e acabamentos podem apresentar pequenas variações em relação às imagens exibidas no catálogo, devido às diferenças entre telas, materiais e processos de fabricação. ## 5. Arquivos Enviados O cliente é responsável pela qualidade e pelos direitos de uso dos arquivos, logotipos, imagens e demais conteúdos enviados para personalização. ## 6. Entrega Os envios são realizados por transportadoras ou Correios. Após a postagem, o prazo de entrega passa a depender da empresa responsável pelo transporte. ## 7. Trocas e Garantia Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento ou alterações solicitadas após a aprovação do layout. Caso seja identificado defeito de fabricação ou divergência em relação ao layout aprovado, a Cortemax realizará a análise e providenciará a solução adequada. ## 8. Atendimento Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas durante todas as etapas do pedido, buscando oferecer uma experiência transparente, segura e de alta qualidade.