Política de Troca

# Política de Trocas e Devoluções Na Cortemax, todos os produtos são desenvolvidos sob encomenda e personalizados de acordo com as especificações aprovadas pelo cliente. **Produtos personalizados** Após a aprovação do layout e o início da produção, não é possível cancelar, trocar ou devolver produtos personalizados por motivo de arrependimento, alteração de preferência ou erro nas informações fornecidas pelo cliente. **Aprovação do layout** Antes da fabricação, o cliente recebe o layout para conferência e aprovação. É de responsabilidade do cliente verificar atentamente nomes, datas, textos, logotipos, cores e demais informações antes de aprovar a produção. **Produto com defeito ou divergência** Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja entregue em desacordo com o layout aprovado, a Cortemax realizará a análise do caso e, quando confirmado o problema, providenciará o reparo ou a substituição do produto sem custos ao cliente. **Avarias no transporte** Se o pedido chegar com sinais de avaria causados pelo transporte, recomendamos que o cliente entre em contato conosco o mais rápido possível, enviando fotos da embalagem e do produto para análise. **Atendimento** Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e encontrar a melhor solução para cada situação, garantindo um atendimento transparente e de qualidade.